Apoyo Psicológico

vía Telefónica

Ante situaciones tan difíciles como el desempleo, la pobreza, la inseguridad y la contaminación ambiental, la estabilidad emocional de la gente se va deteriorando y se puede conjuntar y/o ser causa de otros problemas como violencia, adicciones, problemas de pareja, depresión, ansiedad, estrés, para lo cual desafortunadamente, existe poca atención especializada y accesible, pues los servicios psicológicos a bajo costo son escasos o inexistentes, por lo que una alternativa para enfrentar estas limitantes, es el apoyo psicológico vía telefónica.

En México, este tipo de servicio surge en 1985, 48 horas después del terremoto que destruyó una gran zona de la Ciudad de México. La Facultad de Psicología de la UNAM y la Federación Mundial para la Salud Mental (FMSM) tomaron en conjunto la iniciativa de atender a personas que estuvieran en crisis  debido a la catástrofe; 700 casos fueron atendidos exitosamente.

A la fecha existen varios programas de atención vía telefónica y uno de ellos es el Centro Nacional de Diagnóstico para las Enfermedades Emocionales, el cual se crea en el año 2007 a raíz del programa de Televisión “Ser Feliz, si se Puede” conducido por Víctor González Torres, quien ha luchado siempre porque los sectores de la población más desprotegidos, tengan acceso a una salud integral, que en este caso incluiría la salud emocional.

Por ello cuando una persona presenta frustración, dolor, angustia o preocupación y no tiene posibilidad de acudir de inmediato con un terapeuta, puede marcar al CNDEE en donde encontrará el servicio de psicólogos expertos que le escucharán y apoyarán sin juzgarla, identificando si tiene algún trastorno, orientándola para buscar alternativas para enfrentar su problema  y canalizándola a instituciones donde puedan llevar un tratamiento.

El contar con este espacio de atención inmediata, puede marcar la diferencia en muchos casos, entre la esperanza de encontrar un sentido a su vida y alternativas de solución que no se veían antes o llevar a la persona a seguir en un círculo de sufrimiento, angustia y apatía, que la puedan conducir incluso al suicidio.

Si tú o algún familiar, amigo o conocido vive alguna de estas situaciones: deseo de morir, problemas de pareja, adicciones, angustia, soledad, depresión, frustración, violencia, debes comunicarte al Centro Nacional de Diagnóstico para las Enfermedades Emocionales, al número 01800 911 6666 opción 9 y encontrarás el apoyo, la orientación y canalización adecuada que necesitas.

Con información de Nancy Vargas y Gabriela Jiménez, del Centro Nacional de Diagnóstico para la Enfermedades Emocionales